Wir sind sicher für Sie da: Kundeninformation zur aktuellen Situation

18 Mrz

Sehr geehrte Damen und Herren, 
liebe Kundinnen und Kunden, 

die aktuelle Situation rund um das Corona-Virus ist für uns als Unternehmen ebenso besonders wie herausfordernd. Wir erhalten täglich neue Informationen der Bundesregierung, aus den Medien oder auch von Ihnen als Kunden sowie unseren Mitarbeitern. Die Quantität als auch die Qualität eingeleiteter Maßnahmen nimmt an Dynamik zu und keiner weiß, wie lange uns dieses Thema noch beschäftigen wird.

Die Gesundheit unserer Kollegen, Kunden, Lieferanten und anderer Partner ist für uns von größter Bedeutung, daher prüfen wir sowohl die Gesundheitslage als auch die Möglichkeiten zur Verlangsamung einer Ausbreitung des Virus fortlaufend.

Aktuell befindet sich eine Vielzahl unserer Mitarbeiter/-innen im Homeoffice, um von dort aus weiter für uns und Sie tätig sein zu können und um die parallele Herausforderung um Arbeit und Familie vereinbaren zu können. Sie sind aber wie gewohnt für Sie erreichbar. Wir haben für Sie Notbesetzungen in unseren Büros in Frankfurt und Lehrte eingerichtet, sodass Sie uns über alle gewohnten Kanäle erreichen können.

Die von der Bundesregierung eingeforderte Minimierung der Sozialkontakte führt zwangsläufig zu einer verminderten Präsenz unserer Außendienstmitarbeiter bei Ihnen, jedoch stehen sie Ihnen nach wie vor per Email und Telefon für Ihre Fragen zu Verfügung. Auch Ortsbesichtigungen können unter gewissen Voraussetzungen weiterhin stattfinden.

Materiallieferungen, Einbauanweisungen sowie Auf- und Ab- und Umbauten können nach dem jetzigen Stand der Dinge ebenfalls fortgeführt werden. Wir bitten derzeit lediglich darum, dass unsere Mitarbeiter/innen nicht persönlich, sondern ausschließlich per Telefon oder Videokonferenz an etwaigen Besprechungen teilnehmen sollten.

Uns liegt es am Herzen, unsere hohe Servicequalität trotz der derzeitigen Umstände für Sie aufrecht zu erhalten und die nun uns allen drohenden wirtschaftlichen Folgen dieser Pandemie so gut wie möglich einzugrenzen. Wir werden wie üblich eine fortlaufende Risikobeurteilung vornehmen und unseren Geschäftsfreunden vollständige Transparenz gewährleisten, daher bitten wir Sie uns bei jedweden Fragen gerne anzusprechen. 

Kommen Sie gesund durch die Zeit. 

Mit besten Grüßen

Frank Witte
Geschäftsführer